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1). 簡述作業(yè)測時的基本程序、步驟和方法。

正確答案：作業(yè)測時的基本程序、步驟和方法如下：■(1)測時前的準(zhǔn)備■①根據(jù)測時的目的選擇測時對象。測時對象確定后，調(diào)查人員要將測時的目的、意義和要求向員工解釋清楚，以便取得員工的配合，共同把測時工作做好。■②了解被測對象和加工作業(yè)方面的情況，如工種、技術(shù)等級、工齡、設(shè)備、工具、工作地布置、環(huán)境條件等。如果測時是為制定時間標(biāo)準(zhǔn)提供資料，則還需要在作業(yè)現(xiàn)場建立良好的生產(chǎn)秩序，如工作地服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、合理布置工作地等?！觫鄹鶕?jù)實際情況，將工序劃分為操作或操作組。劃分的原則是：基本時間和輔助時間要分開；機動時間、手動時間和手工操作時間要分開。在劃分操作的基礎(chǔ)上，確定定時點，作為區(qū)分上下操作的界限，以保證每次觀察記錄的一致性和正確性?！觫軠y時最好在上班1～2小時后，待生產(chǎn)穩(wěn)定后進行。測時觀察的次數(shù)要根據(jù)生產(chǎn)類型、作業(yè)性質(zhì)(機動、手動、機手并動)和工序延續(xù)時間的長短來確定?！?2)實地測時觀察測時觀察通常采取連續(xù)測時法，就是按操作順序，連續(xù)記錄每個操作的起止時間。也可以采取整體法，即反復(fù)記錄全部操作的延續(xù)時間。如果工序中的延續(xù)時間較短，不容易連續(xù)記錄，也可以采用反復(fù)測時法。在測時過程中，調(diào)查人員應(yīng)嚴格按照確定的“定時點”進行記錄，如果出現(xiàn)中斷或不正常的情況，應(yīng)在測時表中注明。■(3)測時資料的整理、分析■①根據(jù)測時記錄，刪去不正常的數(shù)值，以便求出在正常條件下操作的延續(xù)時間?！觫谟嬎阌行У挠^察次數(shù)，求出每一操作的平均延續(xù)時間?！觫塾嬎惴€(wěn)定系數(shù)，檢驗每一項操作的平均延續(xù)時間的準(zhǔn)確和可靠程度。■④由每個操作平均延續(xù)時間計算出工序的作業(yè)時間，再經(jīng)過工時評定，得到符合定額水平的時間值并作為制定時間定額的依據(jù)。

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