国内自拍一二三四2021,亚洲欧美日韩一区,99久久99久久精品免费看子伦,桃花岛视频入口在线播放,中文字幕在线观看网站,制服丝袜一区在线,久久永久免费

2026年企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能鑒定等級考試（專業(yè)能力）一級/高級技師練習題及答案三,更多人力資源管理培訓相關資訊請繼續(xù)查看易考吧
1). 簡述員工溝通的程序。

正確答案：員工溝通的方式多種多樣，一個完整的員工溝通總是包括信息發(fā)送者、信息、溝通渠道、信息接收者等要素。員工溝通的具體程序如下：■(1)形成概念。進行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成、確定概念或思想?！?2)選擇與確定信息傳輸語言、方法、時機。根據想要傳輸信息的內容，選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時機?！?3)信息傳輸。通過選擇并確定的傳輸方式、時機實施信息的傳輸，即發(fā)送信息。■(4)信息接收。信息發(fā)送者將信息借助一定的信息傳輸手段、利用一定的信息傳輸方式傳遞給信息接收者?！?5)信息說明、解釋。信息傳輸過程中形成或建立信息說明或解釋機制，使信息接收者正確理解與認識信息的含義?！?6)信息利用。信息接收者利用信息以實現(xiàn)信息發(fā)送者傳輸信息的目的?！?7)反饋。根據傳輸信息的性質，以及信息傳輸所要實現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。
2). 員工招募方式有哪些？簡述各種員工招募方式的特點。

正確答案：(1)企業(yè)人員的招募有內部招募和外部招募兩種具體的招募方式，即通過企業(yè)內部和外部兩種途徑來補充崗位人員的空缺，不斷滿足企業(yè)對各類工作崗位人員的需求?！?2)內部招募的特點為：內部招募是指通過內部晉升、工作調換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增崗位上的活動?！觫賰炔空心嫉膬?yōu)勢包括：■a.準確性高。從招聘的有效性和可信性來看，由于對內部員工有較充分的了解，如對該員工過去的業(yè)績評價資料較容易掌握，管理者對內部員工的性格、工作動機以及發(fā)展?jié)撃艿确矫嬉灿斜容^客觀、準確的認識，使其對內部員工的全面了解更加可靠，提高了人事決策的成功率。■b.適應較快。從運作模式來看，現(xiàn)有的員工更了解本組織的運營模式，與從外部招募的新員工相比，他們能更快地適應新的工作?！鯿.激勵性強。從激勵方面來分析，內部招募能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機，也增強了員工對組織的責任感。尤其是各級管理層人員的招募，這種晉升式的招募往往會帶動一批人作一系列晉升，從而能鼓舞員工士氣。同時，也有利于在組織內部樹立榜樣。通過這種相互之間的良性互動影響，可以在組織中形成積極進取、追求成功的氛圍?！鰀.費用較低。內部招募可以節(jié)約大量的費用，同時還可以省去一些不必要的培訓項目，減少組織因崗位空缺而造成的間接損失。此外，從組織文化角度來分析，員工在組織中工作了較長一段時間后，已基本融入了本組織的文化，對本組織的價值觀有了一定的認同，因而對組織的忠誠度較高、離職率低，避免了招聘不當造成的間接損失。■②內部招募的不足包括：■a.因處理不公、方法不當或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產生不利的影響。內部招募需要競爭，競爭失敗的員工可能會心灰意冷、士氣低下，不利于組織的內部團結。內部招募還可能導致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象，不利于部門之間的團結協(xié)作。此外，如果在內部招募過程中，按資歷而非能力進行選擇，將會誘發(fā)員工養(yǎng)成“不求有功，但求無過”的心理，也給有能力的員工的職業(yè)生涯發(fā)展設置了障礙，導致優(yōu)秀人才外流或被埋沒，削弱企業(yè)競爭力?！鯾.容易造成“近親繁殖”。同一組織內的員工有相同的文化背景，可能會產生“團體思維”現(xiàn)象，抑制了個體創(chuàng)新，尤其是當組織內部重要崗位主要由基層員工逐級升任，就可能會因缺乏新人與新觀念的輸入，而逐漸產生一種趨于僵化的思維意識，這將不利于組織的長期發(fā)展?！鯿.有可能出現(xiàn)“裙帶關系”的不良現(xiàn)象。這一方面損害了招聘的公平公正原則；另一方面也滋生了組織中的“小團體主義”，引發(fā)組織內的政治斗爭，從而削弱了組織發(fā)展的動力?！鰀.采用內部招募的方法，在培訓上有時并不經濟。因為一次活動產生了兩類需要培訓的員工：一類是被提拔的員工，另一類是填補被提拔的員工留下空缺的員工?！鰁.采用內部招募的方法，尤其是管理者的內部提拔，有可能產生一種把人晉升到他所不能勝任的職位的傾向。此外，由于是從基層逐步晉升上來，組織的高層管理者多數(shù)年齡偏大，不利于冒險和創(chuàng)新精神的發(fā)揚。而冒險和創(chuàng)新則是處于新經濟環(huán)境下組織發(fā)展至關重要的兩個因素。要彌補或消除內部招募的不足，需要人力資源部門做大量的、更細致的工作?！?3)外部招募的特點為：■①外部招募的優(yōu)勢包括：■a.帶來新思想和新方法。通過從外部招募優(yōu)秀的技術人才和管理專家，就可以在無形中給組織原有員工施加壓力、激發(fā)斗志，從而產生“鯰魚效應”。特別是高層管理人員的引進，這一點尤為突出，因為他們有能力重新塑造組織文化?！鯾.有利于招聘一流人才。外部招募的人員來源廣，選擇余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復合型人才。這樣可以節(jié)省內部培訓費用。■c.有利于樹立形象。外部招募也是一種很有效的交流方式，組織可以借此在其員工、客戶和其他外界人士中樹立良好的形象?！觫谕獠空心嫉牟蛔惆ǎ骸鯽.甄選難度大、時間長。組織希望能夠比較準確地測量應聘者的能力、性格、態(tài)度、興趣等素質，從而預測他們在未來的工作崗位上能否達到組織所期望的要求。而研究表明，這些測量結果只有中等程度的預測效果，僅僅依靠這些測量結果來進行科學的錄用決策是比較困難的。為此，一些組織還采用如推薦信、個人資料、自我評定、同事評定、工作模擬、評價中心等方法。這些方法各有各的優(yōu)勢，但也都存在著不同程度的缺陷。這就使錄用決策耗費的時間較長。■b.進入角色慢。從外部招募來的員工需要花費較長的時間來進行培訓和定位，才能了解組織的工作流程和運作方式，增加了培訓成本?！鯿.招募成本大。外部招募需要在媒體發(fā)布信息或者通過中介機構招募，一般需要支付一筆費用，而且由于外界應聘人員相對較多，后續(xù)的挑選過程也非常的煩瑣與復雜，不僅耗費了很多的人力、財力，還占用了很多的時間，所以外部招募的成本較大?！鰀.決策風險大。外部招募只能通過幾次短時間的接觸，就必須判斷候選人是否符合本組織空缺崗位的要求，而不像內部招募那樣經過長期的接觸和考察，所以，很有可能因為一些外部的因素(如應聘者為了得到這份工作而夸大自己的實際能力等)而作出不準確的判斷，進而增加了決策的風險?！鰁.影響內部員工的積極性。如果組織中有勝任的人未被選用或提拔，即內部員工得不到相應的晉升和發(fā)展機會，內部員工的積極性可能會受到影響。因此，外部招募一定要慎重。

......