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2025年企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能鑒定等級考試（專業(yè)能力）三級/高級工測試題及答案二

2025/12/15

文章來源：易考吧

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1). 某大型企業(yè)集團主要生產(chǎn)和經(jīng)營機械電子產(chǎn)品，該集團總部設(shè)立了戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場開發(fā)部、技術(shù)創(chuàng)新部、行政事務部、人力資源部和財務審計部等六大職能部門，負責研究和制定集團重大方針政策，掌握投資、重要人事任免、市場經(jīng)營和監(jiān)督檢查等方面的管控。根據(jù)產(chǎn)品的不同，該集團還敲定了六個事業(yè)部：通用機械事業(yè)部、起重設(shè)備事業(yè)部、充電設(shè)備事業(yè)部、化工機械事業(yè)部、家用電器事業(yè)部和農(nóng)用機械事業(yè)部。各事業(yè)部實行獨立核算、自負盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應的職能部門，各事業(yè)部下均設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)和銷售三大部門。請根據(jù)該集團上述組織機構(gòu)設(shè)置的情況，繪制出組織結(jié)構(gòu)框圖。

正確答案：
2). 普華科技發(fā)展公司是一家成立了10年的網(wǎng)絡(luò)銷售和服務公司，擁有100多名員工。由于公司以網(wǎng)絡(luò)平臺為銷售渠道，十分注重人際溝通能力和團隊合作能力，因此從公司創(chuàng)辦初期起就對員工的培訓十分關(guān)注。在發(fā)展過程中，公司根據(jù)業(yè)務特點和需求，設(shè)置了課程目標及相關(guān)課程，聘請了專業(yè)講師，培訓確實也對公司的經(jīng)營發(fā)展起到了積極作用?！鼋鼛啄?，公司業(yè)務規(guī)模迅速擴大，組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些變化，新生代員工人數(shù)也在不斷增加。今年，公司的培訓計劃基本還是沿用前幾年的版本，培訓講師依然是外聘的，培訓目標及培訓課程也沒有變化。但是員工的培訓體驗卻越來越差，培訓課程所獲得的效果也不令人滿意。不少員工反映培訓內(nèi)容與工作實際有較大的差異，與企業(yè)現(xiàn)在的業(yè)務相關(guān)性不大；有些培訓內(nèi)容對新生代員工而言過于教條，使員工學習積極性較差；單一的授課式培訓方式比較沉悶，無法調(diào)動大家的學習興趣；有些對管理能力的培訓要求全員參加，很多基層員工對管理理論的內(nèi)容無法理解。公司管理層要求人力資源部查找原因，并提出解決方案，改變目前培訓狀況。該公司應如何改進培訓計劃？

正確答案：對培訓計劃的改進■(1)培訓目標要和公司的目標相吻合，要基于培訓需求分析的結(jié)果來確定。(2)要合理選擇培訓對象。應了解培訓對象的崗位工作內(nèi)容，有針對性地確定培訓對象。(3)培訓內(nèi)容需要進行重新設(shè)計，應該結(jié)合公司、任務、人員的需求進行優(yōu)化。(4)培訓形式需要與培訓內(nèi)容、培訓對象有機結(jié)合，選擇有針對性的培訓形式。

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