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1). 員工背景調(diào)查的內(nèi)容和要求，識(shí)別假文憑有哪些方法？

正確答案：(1)員工背景調(diào)查的內(nèi)容■①學(xué)歷調(diào)查。無論公司提供的職位對(duì)于學(xué)歷的要求標(biāo)準(zhǔn)如何，都必須對(duì)員工學(xué)歷的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查。一個(gè)編造學(xué)歷的員工，絕對(duì)不是一個(gè)值得信賴的候選人?！觫趥€(gè)人資質(zhì)調(diào)查。作為招聘員工的公司，如果希望找到好的員工，就應(yīng)該認(rèn)真考察求職者提供的前工作單位、辭職原因、家庭住址及其他狀況?！觫蹅€(gè)人資信調(diào)查。即對(duì)求職者個(gè)人品行、成長經(jīng)歷、家庭情況、個(gè)人愛好、資產(chǎn)及信用的調(diào)查?！觫軉T工忠誠度調(diào)查。指對(duì)應(yīng)聘者過去有無嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益、違反勞動(dòng)合同等方面情況的調(diào)查?！?2)背景調(diào)查的要求?！銎髽I(yè)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：■①只調(diào)查與工作有關(guān)的情況，并以書面形式記錄，以證明將來的錄用或拒絕是有依據(jù)的?！觫谥匾暱陀^內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)，忽略應(yīng)聘者的性格等方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容?！觫凵髦剡x擇“第三者”。要求對(duì)方盡可能使用公開記錄來評(píng)價(jià)員工的工作情況，避免偏見的影響■④估計(jì)調(diào)查材料的可靠程度。一般來說，應(yīng)聘者的直接上司的評(píng)價(jià)要比人力資源管理人員的評(píng)價(jià)更為可信。■⑤利用結(jié)構(gòu)化的表格，確保不會(huì)遺漏重要問題。■(3)識(shí)別假文憑的方法■①觀察法。有些假文憑做工比較低劣，如紙質(zhì)硬度不夠、學(xué)校公章模糊、鋼印不清等，通過肉眼可以識(shí)別出來。但有些假文憑制作比較逼真，此時(shí)可將它與真文憑進(jìn)行對(duì)比，識(shí)別假文憑?！觫谔釂柗?。根據(jù)文憑中的專業(yè)，可以提一些專業(yè)性的問題，通過應(yīng)聘者對(duì)問題的反應(yīng)可以初步判斷文憑的真假。如果面試考官對(duì)該專業(yè)不甚了解，可以使用提問技巧，如假裝與文憑上所示學(xué)校很熟悉，隨便聊一些學(xué)校里的事情，根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)判斷文憑的真實(shí)性?？傊?，通過對(duì)應(yīng)聘者學(xué)識(shí)、常識(shí)和能力的提問來鑒別文憑的真假是有效的方法之一?！觫酆藢?shí)法。招聘單位可以與頒發(fā)文憑的學(xué)校的學(xué)籍管理部門取得聯(lián)系，讓學(xué)校協(xié)助調(diào)查文憑的真?zhèn)巍！觫芫W(wǎng)上查詢。國家教育部已經(jīng)建立了全國高等教學(xué)學(xué)歷網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，用人單位若想查詢20世紀(jì)90年代以后畢業(yè)的學(xué)生信息，上網(wǎng)便可查到。