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2025年江蘇省企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試（專業(yè)能力）四級(jí)/中級(jí)精選模擬試題及答案一,更多人力資源管理培訓(xùn)相關(guān)資訊請(qǐng)繼續(xù)查看易考吧
1). 簡(jiǎn)述企業(yè)組織信息采集的基本原則。

正確答案：企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括：■(1)準(zhǔn)確性原則。即在企業(yè)信息采集和處理的過程中，調(diào)研人員必須本著科學(xué)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，客觀地反映企業(yè)實(shí)際情況，這樣獲得的信息才是可信、可靠的?！?2)系統(tǒng)性原則。即對(duì)企業(yè)信息要進(jìn)行科學(xué)的分類、整理、加工，做到系統(tǒng)化，保證和調(diào)查主題相關(guān)信息的完整性，以避免企業(yè)做出片面的決策。■(3)針對(duì)性原則。即有的放矢，有目的、有計(jì)劃地采集和處理企業(yè)信息?！?4)及時(shí)性原則。即信息只在一定時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)揮作用，特別是供求信息、市場(chǎng)信息、新技術(shù)信息等發(fā)揮作用的時(shí)間很短。因此，必須迅速地采集、加工、歸類、整理、傳遞有用信息；否則，信息如果過時(shí)，即使再準(zhǔn)確、再全面、再系統(tǒng)，也可能貽誤決策?！?5)適用性原則。即根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各管理層次和管理系統(tǒng)的不同需求，提供不同類別和形式的信息。所提供的信息要與目標(biāo)問題相關(guān)，特別要與問題的本質(zhì)相關(guān)，以免導(dǎo)致無(wú)用信息與有用信息混雜，給使用信息的部門帶來不必要的混亂?！?6)經(jīng)濟(jì)性原則。即在信息采集和處理的過程中，統(tǒng)籌考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在很多情況下，提高信息的有效性，必須增加經(jīng)費(fèi)，而降低費(fèi)用就會(huì)影響信息的有效性，費(fèi)用和信息的有效性往往相互矛盾。為經(jīng)濟(jì)合理地提供信息，必須對(duì)費(fèi)用和信息的有效性進(jìn)行權(quán)衡，取利棄弊。
2). C是KL電子公司的生產(chǎn)總監(jiān)，他平時(shí)總是盡自己力量幫助下屬，如當(dāng)員工出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，他想盡辦法幫助下屬度過難關(guān)；盡量不使下屬失業(yè)，減少就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等。C為下屬做了不少事情，因此他倍受下屬愛戴。■快到年底了，又到一年一度考核的時(shí)候，C看著考核表，下屬的面孔一個(gè)一個(gè)從腦海中掠過?！鯳半年來經(jīng)常請(qǐng)假，據(jù)了解，W的丈夫去年得了重病，至今仍在家休養(yǎng)，前不久，兒子又染上肺炎，尚在醫(yī)院，對(duì)債臺(tái)高筑的W來說，無(wú)疑是雪上加霜。C決定盡可能的幫助W，借考評(píng)給W找點(diǎn)錢。雖然W在各方面表現(xiàn)都不突出，但C還是在每項(xiàng)考核等級(jí)上選了“優(yōu)秀”。由于公司的報(bào)酬制度與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)緊密掛鉤，所以除了正常的生活補(bǔ)貼及福利提高外，W將會(huì)得到一筆豐厚的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，下一年度還有可能加薪。■其他幾個(gè)下屬目前沒有什么難處，對(duì)他們考核相對(duì)容易些?！鯶，業(yè)務(wù)熟練，勤學(xué)好問，腦子好使，但經(jīng)常“突發(fā)奇想”，獨(dú)出一幟，總是想著法子簡(jiǎn)單化工作。C略加思索，在Z的工作態(tài)度欄上填上了較差，但并沒有說明原因，也沒有具體展開?！鯦，前一段時(shí)間，由于J所學(xué)專業(yè)不太對(duì)口，C曾提出讓他換崗，但公司沒有適合他的其它崗位，人力資源部提出了與J解除合同。為此，J好多次苦苦哀求，弄得C有一種負(fù)罪感。C很清楚，如果現(xiàn)在給J的評(píng)價(jià)差些，J必被“炒了魷魚”。C想著，現(xiàn)在找份工作很不容易，還是要善待他人，想罷，給了J較高的分?jǐn)?shù)。■老H，雖然工作吃力些，但在公司干了一輩子了，不容易，明年春季就該退了，給個(gè)優(yōu)秀吧！以后怕是沒機(jī)會(huì)了，也算是自己對(duì)啟蒙老師的心意吧?！鲂，碩士研究生，工作積極，業(yè)績(jī)突出，剛來一年多，受到同事的好評(píng)，他還年輕，以后有的是機(jī)會(huì)，先委屈一下，給個(gè)良，也考察一下他對(duì)這些身外之物的看法和反應(yīng)。……■不多時(shí)，C已經(jīng)把績(jī)效評(píng)價(jià)表填好，整理妥當(dāng)，臉上露出了輕松的微笑，一年一度的考核難關(guān)終于過去了。C對(duì)下屬考核存在什么問題？

正確答案：C對(duì)下屬考核存在的主要問題是在考核過程中帶有相當(dāng)嚴(yán)重的個(gè)人偏見，不按照考評(píng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考核，出現(xiàn)了偏緊或偏松的問題。如對(duì)W的考核，僅因?yàn)橥榻o個(gè)方面表現(xiàn)都不突出且經(jīng)常請(qǐng)假的W每一項(xiàng)考核等級(jí)都選了優(yōu)秀，對(duì)其他員工的考核也存在同樣的問題。
3). C是KL電子公司的生產(chǎn)總監(jiān)，他平時(shí)總是盡自己力量幫助下屬，如當(dāng)員工出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，他想盡辦法幫助下屬度過難關(guān)；盡量不使下屬失業(yè)，減少就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等。C為下屬做了不少事情，因此他倍受下屬愛戴?！隹斓侥甑琢?，又到一年一度考核的時(shí)候，C看著考核表，下屬的面孔一個(gè)一個(gè)從腦海中掠過?！鯳半年來經(jīng)常請(qǐng)假，據(jù)了解，W的丈夫去年得了重病，至今仍在家休養(yǎng)，前不久，兒子又染上肺炎，尚在醫(yī)院，對(duì)債臺(tái)高筑的W來說，無(wú)疑是雪上加霜。C決定盡可能的幫助W，借考評(píng)給W找點(diǎn)錢。雖然W在各方面表現(xiàn)都不突出，但C還是在每項(xiàng)考核等級(jí)上選了“優(yōu)秀”。由于公司的報(bào)酬制度與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)緊密掛鉤，所以除了正常的生活補(bǔ)貼及福利提高外，W將會(huì)得到一筆豐厚的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，下一年度還有可能加薪?！銎渌麕讉€(gè)下屬目前沒有什么難處，對(duì)他們考核相對(duì)容易些?！鯶，業(yè)務(wù)熟練，勤學(xué)好問，腦子好使，但經(jīng)常“突發(fā)奇想”，獨(dú)出一幟，總是想著法子簡(jiǎn)單化工作。C略加思索，在Z的工作態(tài)度欄上填上了較差，但并沒有說明原因，也沒有具體展開?！鯦，前一段時(shí)間，由于J所學(xué)專業(yè)不太對(duì)口，C曾提出讓他換崗，但公司沒有適合他的其它崗位，人力資源部提出了與J解除合同。為此，J好多次苦苦哀求，弄得C有一種負(fù)罪感。C很清楚，如果現(xiàn)在給J的評(píng)價(jià)差些，J必被“炒了魷魚”。C想著，現(xiàn)在找份工作很不容易，還是要善待他人，想罷，給了J較高的分?jǐn)?shù)。■老H，雖然工作吃力些，但在公司干了一輩子了，不容易，明年春季就該退了，給個(gè)優(yōu)秀吧！以后怕是沒機(jī)會(huì)了，也算是自己對(duì)啟蒙老師的心意吧?！鲂，碩士研究生，工作積極，業(yè)績(jī)突出，剛來一年多，受到同事的好評(píng)，他還年輕，以后有的是機(jī)會(huì)，先委屈一下，給個(gè)良，也考察一下他對(duì)這些身外之物的看法和反應(yīng)?！霾欢鄷r(shí)，C已經(jīng)把績(jī)效評(píng)價(jià)表填好，整理妥當(dāng)，臉上露出了輕松的微笑，一年一度的考核難關(guān)終于過去了。如何避免C的考核做法？

正確答案：避免的方法：第一，要求考核者對(duì)下屬的工作績(jī)效以排序的方式進(jìn)行等級(jí)排列，并在一定范圍內(nèi)將考核情況反饋給被考核者；第二，在考核項(xiàng)目上，由于是生產(chǎn)部門，可以將一些考核項(xiàng)目以指標(biāo)形式加以體現(xiàn)，以增加客觀性，避免過多的主觀評(píng)價(jià)；第三，對(duì)考核者進(jìn)行考評(píng)培訓(xùn)，以統(tǒng)一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

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