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2026年中級(jí)注冊(cè)質(zhì)量師考試（質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)）經(jīng)典試題及答案一

2025/12/21

文章來(lái)源：易考吧

2026年中級(jí)注冊(cè)質(zhì)量師考試（質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)）經(jīng)典試題及答案一,更多注冊(cè)質(zhì)量工程師考試相關(guān)資訊請(qǐng)繼續(xù)查看易考吧
1). 關(guān)于軟件質(zhì)量的描述，正確的有( )。
A.軟件由信息組成，通常是無(wú)形產(chǎn)品并能以方法、論文或程序的形式存在
B.軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護(hù)性和可移植性
C.軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、響應(yīng)性、可維護(hù)性和保證性
D.軟件沒(méi)有物理的磨耗或耗散，其質(zhì)量問(wèn)題與硬件相比有比較特殊的屬性
E.軟件質(zhì)量是反映軟件產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定和潛在需求能力的特性的總和

正確答案：ABDE
2). 關(guān)于顧客滿(mǎn)意，下列說(shuō)法正確的是( )。
A.顧客感知質(zhì)量小于認(rèn)知質(zhì)量，則顧客抱怨
B.顧客感知質(zhì)量大于認(rèn)知質(zhì)量，則顧客產(chǎn)生忠誠(chéng)
C.顧客感知質(zhì)量大于認(rèn)知質(zhì)量，則顧客滿(mǎn)意
D.顧客感知質(zhì)量與認(rèn)知質(zhì)量基本一致，則顧客滿(mǎn)意
E.顧客沒(méi)有抱怨，則顧客滿(mǎn)意

正確答案：ABD
3). “文件”是指“信息及其承載媒體”。根據(jù)定義，文件可包括( )。
A.質(zhì)量手冊(cè)
B.質(zhì)量管理體系
C.程序
D.記錄
E.質(zhì)量目標(biāo)

正確答案：AD

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