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質(zhì)量師考試

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2026年中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量專業(yè)能力考試（六西格瑪黑帶）經(jīng)典試題及答案一

2025/12/21

文章來源：易考吧

2026年中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量專業(yè)能力考試（六西格瑪黑帶）經(jīng)典試題及答案一,更多相關(guān)資訊請繼續(xù)查看易考吧注冊質(zhì)量工程師考試
1). 質(zhì)量功能展開(QFD)是將顧客需求進(jìn)行多層次演繹分析，識別關(guān)鍵顧客需求，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求、零件特性、工藝要求和生產(chǎn)要求等的量化評估方法。關(guān)于QFD，以下說法正確的是：( )
A.QFD不僅可以量化顧客需求，還可以進(jìn)行顧客市場細(xì)分
B.QFD只用在項(xiàng)目界定階段，用于識別關(guān)鍵顧客需求
C.QFD在本質(zhì)上是一種運(yùn)用矩陣展開的方法來處理目的和手段等二維關(guān)系的分析工具，因此不僅能夠用在制造業(yè)，還可以用在服務(wù)業(yè)、軟件開發(fā)以及管理等其他領(lǐng)域
D.QFD只能對已知的顧客需求進(jìn)行量化分析，識別關(guān)鍵顧客需求

正確答案：C
2). 下列對Xbar-R(均值-極差)控制圖的描述，正確說法是：( )
A.子組樣本含量越大，控制限的幅度越大
B.只能檢測均值的變化，不能檢測方差的變化
C.子組樣本含量選擇一般為2D.Xbar-R(均值-極差)控制圖適用于任意子組樣本含量的情形

正確答案：C
3). 卡諾模型描述了質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系。以下關(guān)于卡諾模型的陳述正確的是：( )
A.卡諾模型中的三種質(zhì)量特性是固定的，不會相互轉(zhuǎn)變
B.卡諾模型中的一元質(zhì)量特性的特征是：當(dāng)特性不充足時(shí)，顧客不滿意；充足時(shí)，顧客滿意
C.卡諾模型中的基本質(zhì)量特性是指顧客對產(chǎn)品的基本質(zhì)量需求，如果其不充足時(shí)顧客將非常不滿意
D.卡諾模型的魅力質(zhì)量特性是指當(dāng)其沒有或不充足時(shí)，顧客不滿意；充足時(shí)，顧客感到驚喜

正確答案：BC

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