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湖南省2022年下半年軟考計算機軟件真題（案例分析）（網(wǎng)友回憶版）

　　試題一(18分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

　　【說明】

　　某小家電生產(chǎn)廠家研發(fā)一款新設(shè)備，部分WBS如下表：

　　關(guān)鍵時間節(jié)點如下：

　　項目質(zhì)量經(jīng)理小張，依據(jù)項目WBS和關(guān)鍵時間節(jié)點，制定了項目質(zhì)量管理計劃，計劃中明確了關(guān)鍵質(zhì)量檢查時間和檢查方法。尤其是針對故障修復(fù)過程，給出了詳細(xì)的BUG跟蹤流程和關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)。隨后安排QA小王按照質(zhì)量管理計劃進行檢查，并安排測試人員小李進行相關(guān)的測試工作，強調(diào)不符合關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)的BUG一定嚴(yán)格跟蹤開發(fā)人員返工修改。

　　【問題1】(8分)

　　(1)結(jié)合案例，如果你是質(zhì)量經(jīng)理，流程圖、核查表、帕累托圖可以幫助你檢查案例中的哪些質(zhì)量問題？

　　(2)除了以上3個質(zhì)量工具，請寫出7種質(zhì)量工具中的另外4個質(zhì)量工具。

　　【問題2】(8分)

　　(1)請指出質(zhì)量成本中一致性成本和非一致性成本都包含哪些成本；

　　(2)案例中提到的質(zhì)量活動涉及的成本都屬于哪類質(zhì)量成本。

　　【問題3】(2分)

　　判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”)。

　　(1)案例中的WBS采用了分級樹形結(jié)構(gòu)的表示形式。

　　(2)小王按照質(zhì)量管理計劃進行檢查屬于質(zhì)量保證過程的工作。

　　(3)小李進行相關(guān)的測試工作屬于質(zhì)量控制過程的工作。

　　(4)統(tǒng)計抽樣的抽樣頻率和規(guī)模不需要預(yù)先在質(zhì)量規(guī)劃中規(guī)定，可根據(jù)項目執(zhí)行情況，臨時確定并調(diào)整。

　　試題二(22分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

　　【說明】

　　某項目的網(wǎng)絡(luò)資源計劃如圖所示，已知每位工程師的日均成本為400元/天。

　　【問題1】(5分)

　　請計算項目的工期及關(guān)鍵路徑，并說明活動E最晚應(yīng)在哪天開始。依據(jù)是什么？

　　【問題2】(8分)

　　第9日工作結(jié)束時，項目組已完成ABC三項工作，D工作完成了三分之一，E工作完成了二分之一，其余工作尚未開展，此時人力資源管理部門統(tǒng)計總?cè)肆Τ杀緸?800元。

　　(1)請給出項目此時的掙值；

　　(2)計算此時項目的SV和CV，并評價項目當(dāng)前的進度績效和成本績效。

　　【問題3】(9分)

　　假設(shè)每位工程師均可勝任各項工作，在不影響工期的前提下?？芍匦掳才庞嘘P(guān)活動的順序以減少項目所需人數(shù)。此種情況下，請按照項目的網(wǎng)絡(luò)資源計劃。畫出項目的時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃圖，并判斷該項目最少需要多少人？

　　試題三(17分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

　　【說明】

　　某小區(qū)進行物業(yè)服務(wù)提升，擬上線物業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括門禁管理、停車管理、維修服務(wù)管理、收費管理等核心功能及業(yè)主論壇等其他功能，物業(yè)公司準(zhǔn)備通過公開招標(biāo)的方式采購該系統(tǒng)。并且發(fā)布了招標(biāo)公告。

　　信息服務(wù)公司A得知招標(biāo)信息后，找到物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人，詳細(xì)介紹了公司的業(yè)務(wù)背景。提出可以為物業(yè)公司定制系統(tǒng)，完全按照物業(yè)公司的需求范圍和時間要求來完成。并承諾提供終身免費維護，物業(yè)公司與A公司提前簽了意向合同。不過流程仍按照招投標(biāo)來走，A公司和物業(yè)公司一起準(zhǔn)備了一份投標(biāo)書。

　　最終物業(yè)公司共收到三家公司的投標(biāo)書。物業(yè)公司將開標(biāo)和評審安排在同一天。評審工作由A公司協(xié)助物業(yè)公司來完成。物業(yè)公司和A公司一起針對其他兩家公司投標(biāo)材料進行了評審。計劃借鑒其他兩家公司方案，并宣布A公司中標(biāo)，2個月后物業(yè)公司和A公司簽訂了合同。

　　項目實施的過程中，A公司將門禁管理系統(tǒng)和停車管理系統(tǒng)分包給另外一家專門做門禁和停車管理系統(tǒng)的公司來實施。

　　【問題1】(9分)

　　請指出本案例中招投標(biāo)過程中存在的問題。

　　【問題2】(4分)

　　請寫出“采購管理”包含的主要過程。

　　【問題3】(4分)