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軟考計(jì)算機(jī)軟件真題（案例分析）（網(wǎng)友回憶版）(貴州2022年下半年)

　　試題一(18分)

　　閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

　　【說(shuō)明】

　　某小家電生產(chǎn)廠家研發(fā)一款新設(shè)備，部分WBS如下表：

　　關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

　　項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理小張，依據(jù)項(xiàng)目WBS和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，計(jì)劃中明確了關(guān)鍵質(zhì)量檢查時(shí)間和檢查方法。尤其是針對(duì)故障修復(fù)過(guò)程，給出了詳細(xì)的BUG跟蹤流程和關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)。隨后安排QA小王按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查，并安排測(cè)試人員小李進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試工作，強(qiáng)調(diào)不符合關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)的BUG一定嚴(yán)格跟蹤開(kāi)發(fā)人員返工修改。

　　【問(wèn)題1】(8分)

　　(1)結(jié)合案例，如果你是質(zhì)量經(jīng)理，流程圖、核查表、帕累托圖可以幫助你檢查案例中的哪些質(zhì)量問(wèn)題？

　　(2)除了以上3個(gè)質(zhì)量工具，請(qǐng)寫(xiě)出7種質(zhì)量工具中的另外4個(gè)質(zhì)量工具。

　　【問(wèn)題2】(8分)

　　(1)請(qǐng)指出質(zhì)量成本中一致性成本和非一致性成本都包含哪些成本；

　　(2)案例中提到的質(zhì)量活動(dòng)涉及的成本都屬于哪類(lèi)質(zhì)量成本。

　　【問(wèn)題3】(2分)

　　判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“X”)。

　　(1)案例中的WBS采用了分級(jí)樹(shù)形結(jié)構(gòu)的表示形式。

　　(2)小王按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查屬于質(zhì)量保證過(guò)程的工作。

　　(3)小李進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試工作屬于質(zhì)量控制過(guò)程的工作。

　　(4)統(tǒng)計(jì)抽樣的抽樣頻率和規(guī)模不需要預(yù)先在質(zhì)量規(guī)劃中規(guī)定，可根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況，臨時(shí)確定并調(diào)整。

　　試題二(22分)

　　閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

　　【說(shuō)明】

　　某項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)資源計(jì)劃如圖所示，已知每位工程師的日均成本為400元/天。

　　【問(wèn)題1】(5分)

　　請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目的工期及關(guān)鍵路徑，并說(shuō)明活動(dòng)E最晚應(yīng)在哪天開(kāi)始。依據(jù)是什么？

　　【問(wèn)題2】(8分)

　　第9日工作結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目組已完成ABC三項(xiàng)工作，D工作完成了三分之一，E工作完成了二分之一，其余工作尚未開(kāi)展，此時(shí)人力資源管理部門(mén)統(tǒng)計(jì)總?cè)肆Τ杀緸?800元。

　　(1)請(qǐng)給出項(xiàng)目此時(shí)的掙值；

　　(2)計(jì)算此時(shí)項(xiàng)目的SV和CV，并評(píng)價(jià)項(xiàng)目當(dāng)前的進(jìn)度績(jī)效和成本績(jī)效。

　　【問(wèn)題3】(9分)

　　假設(shè)每位工程師均可勝任各項(xiàng)工作，在不影響工期的前提下?？芍匦掳才庞嘘P(guān)活動(dòng)的順序以減少項(xiàng)目所需人數(shù)。此種情況下，請(qǐng)按照項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)資源計(jì)劃。畫(huà)出項(xiàng)目的時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，并判斷該項(xiàng)目最少需要多少人？

　　試題三(17分)

　　閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

　　【說(shuō)明】

　　某小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)提升，擬上線物業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括門(mén)禁管理、停車(chē)管理、維修服務(wù)管理、收費(fèi)管理等核心功能及業(yè)主論壇等其他功能，物業(yè)公司準(zhǔn)備通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的方式采購(gòu)該系統(tǒng)。并且發(fā)布了招標(biāo)公告。

　　信息服務(wù)公司A得知招標(biāo)信息后，找到物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人，詳細(xì)介紹了公司的業(yè)務(wù)背景。提出可以為物業(yè)公司定制系統(tǒng)，完全按照物業(yè)公司的需求范圍和時(shí)間要求來(lái)完成。并承諾提供終身免費(fèi)維護(hù)，物業(yè)公司與A公司提前簽了意向合同。不過(guò)流程仍按照招投標(biāo)來(lái)走，A公司和物業(yè)公司一起準(zhǔn)備了一份投標(biāo)書(shū)。

　　最終物業(yè)公司共收到三家公司的投標(biāo)書(shū)。物業(yè)公司將開(kāi)標(biāo)和評(píng)審安排在同一天。評(píng)審工作由A公司協(xié)助物業(yè)公司來(lái)完成。物業(yè)公司和A公司一起針對(duì)其他兩家公司投標(biāo)材料進(jìn)行了評(píng)審。計(jì)劃借鑒其他兩家公司方案，并宣布A公司中標(biāo)，2個(gè)月后物業(yè)公司和A公司簽訂了合同。

　　項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，A公司將門(mén)禁管理系統(tǒng)和停車(chē)管理系統(tǒng)分包給另外一家專(zhuān)門(mén)做門(mén)禁和停車(chē)管理系統(tǒng)的公司來(lái)實(shí)施。

　　【問(wèn)題1】(9分)

　　請(qǐng)指出本案例中招投標(biāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

　　【問(wèn)題2】(4分)

　　請(qǐng)寫(xiě)出“采購(gòu)管理”包含的主要過(guò)程。

　　【問(wèn)題3】(4分)