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1). 麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。丈夫長年在外打工，很少回家，經(jīng)常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。婆婆和丈夫都希望麗芬能再生一個(gè)男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時(shí)還會(huì)打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。性格內(nèi)向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng)，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒有起什么作用。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務(wù)事”為由，沒有給麗芬什么幫助。麗芬感覺活得很累，有過離婚的念頭?？墒?，父母住在弟弟家里，自己如果離婚，帶著女兒能去哪里呢？她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個(gè)念頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認(rèn)命。不久前，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。麗芬經(jīng)過一段時(shí)間的觀望和了解，前來該機(jī)構(gòu)求助。在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用婦女社會(huì)工作的原則？

正確答案：在本案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用婦女社會(huì)工作的原則有：(1)承認(rèn)麗芬的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性；(2)尊重麗芬是獨(dú)立的個(gè)體，有她獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)，而不僅僅是家庭角色的扮演者；(3)了解、理解和接納麗芬的現(xiàn)實(shí)處境和她的生存選擇；(4)認(rèn)識(shí)到麗芬本身也是一個(gè)資源，有能力處理自己的問題；(5)麗芬是發(fā)展的主體，而不是客體；(6)增加麗芬的資源和選擇的多樣性；(7)將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助，本案例中就要促進(jìn)麗芬與村里其他有家暴經(jīng)歷婦女的互動(dòng)互助；(8)社會(huì)工作者與麗芳之間關(guān)系是平等的。
2). 試論述社會(huì)服務(wù)評估的類型。

正確答案：(1)事前評估、過程評估與事后評估。根據(jù)時(shí)間因素，社會(huì)服務(wù)評估可分為事前評估、過程評估和事后評估。事前評估，是指在服務(wù)計(jì)劃形成后進(jìn)行的評估工作，目的是評估計(jì)劃的合理性。經(jīng)過評估，如果對已形成的計(jì)劃完全不滿意，則要重新開始資料收集等基礎(chǔ)工作；如果只是部分不滿意，則主要檢討目標(biāo)選擇的適當(dāng)性。過程評估，是指在服務(wù)執(zhí)行(輸送)中進(jìn)行的評估工作，目的是檢查執(zhí)行環(huán)節(jié)是否能夠順利達(dá)成目標(biāo)，如果對執(zhí)行過程完全不滿意，則要檢查事前評估是否準(zhǔn)確；如果只是部分不滿意，則主要檢討計(jì)劃的形成過程的適當(dāng)性。事后評估，是指在服務(wù)提供完畢后進(jìn)行的評估工作，目的是檢查服務(wù)是否達(dá)到目標(biāo)和為下一次服務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)和研究資料。由于經(jīng)過事前評估和過程評估，所以事后評估一般只有部分不滿意的情況出現(xiàn)，通常是需要重新檢討計(jì)劃的形成對程的適當(dāng)性?！?2)內(nèi)部評估與外部評估。如果從評估者的身份來區(qū)別，評估可以分為內(nèi)部評估和外部評估。內(nèi)部評估，是指由方案執(zhí)行單位的成員所從事的評估工作。根據(jù)賓姆的看法，每一項(xiàng)社會(huì)福利計(jì)劃或方案執(zhí)行之前，都應(yīng)該先由執(zhí)行方案的單位內(nèi)部的人員來作評估工作，這種評估的優(yōu)點(diǎn)是評估AFOOT執(zhí)行方案的組織結(jié)構(gòu)以及所要評估的計(jì)劃方案有更詳細(xì)、更準(zhǔn)確的了解，同時(shí)也有助于以后繼續(xù)進(jìn)行研究和評估工作。外部評估，是指由機(jī)構(gòu)以外的專家對社會(huì)福利計(jì)劃或方案進(jìn)行的評估工作。這種評估的優(yōu)點(diǎn)是比較容易保持評估工作的客觀性；可以有一套評估的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)可以對機(jī)構(gòu)行政組織的基本結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督；尤其是當(dāng)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)組織內(nèi)存在廣泛而激烈的沖突時(shí)，“外來者”可以更客觀地保持中立的地位，更有效地執(zhí)行評估工作?！?3)努力評估、成果評估、效率評估和影響評估。E.A.Suchman按照評估的性質(zhì)，將評估劃分為努力評估、成果評估、效率評估和影響評估四種類型。努力評估是針對達(dá)成服務(wù)目標(biāo)的質(zhì)和量所進(jìn)行的評估工作。它關(guān)注正在運(yùn)行的服務(wù)方案，通過提供基本描述資料，包括服務(wù)使用率、求助的人口統(tǒng)計(jì)特征和人員配備模式等，用來檢討服務(wù)方案的優(yōu)先次序，制定預(yù)算并進(jìn)行員工分配。努力評估由方案監(jiān)察、特別研究、記錄管理和保存三部分組成。成果評估是著重對社會(huì)服務(wù)所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的評估工作。在社會(huì)工作服務(wù)中，成果評估主要從服務(wù)方案的成果評估、求助者改善的成果評估兩方面進(jìn)行評估。效率評估是對達(dá)成服務(wù)目標(biāo)的資源成本進(jìn)行的評估，尤其關(guān)注為擴(kuò)大成果而必須投入資源的比例。效率評估有三種形式：成本會(huì)計(jì)、成本一效益分析、成本一成果分析。影響評估是針對社會(huì)服務(wù)方案對整個(gè)社區(qū)所產(chǎn)生的影響而進(jìn)行的評估。內(nèi)容包括服務(wù)方案是否獲得了預(yù)期的結(jié)果，服務(wù)對社會(huì)環(huán)境是否產(chǎn)生了干預(yù)作用，以及服務(wù)是否還產(chǎn)生了意想不到的效果等。

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