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湖南省張家界市社工招聘考點(diǎn)匯總+考試歷屆真題解析(2025年)

　　考試真題主考知識：

　　社區(qū)專業(yè)知識(社區(qū)工作理論、社區(qū)服務(wù)與管理、居民自治等)

　　公共基礎(chǔ)知識(政治、法律、經(jīng)濟(jì)、公文寫作等)

　　行政能力測試(言語理解、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析)

　　綜合能力測驗(yàn)(案例分析、應(yīng)急處理、方案設(shè)計(jì)等)

　　社區(qū)工作者考試真題參考(往年真題)

　　1.社區(qū)垃圾分類工作中，作為負(fù)責(zé)人應(yīng)如何推進(jìn)實(shí)施？

　　答案：建立垃圾分類責(zé)任體系，開展居民培訓(xùn)與宣傳，設(shè)置分類投放點(diǎn)并配備督導(dǎo)員，引入智能設(shè)備提升效率，建立獎懲機(jī)制促進(jìn)參與，定期評估優(yōu)化方案。

　　解析：

　　體系搭建：明確社區(qū)、物業(yè)、居民三方責(zé)任，制定實(shí)施細(xì)則；

　　宣傳動員：通過講座、手冊、短視頻普及分類知識，重點(diǎn)針對老年群體開展“一對一”指導(dǎo)；

　　硬件保障：合理設(shè)置分類垃圾桶位置，配備智能回收箱實(shí)現(xiàn)可回收物積分兌換；

　　長效管理：建立“紅黑榜”公示制度，聯(lián)合城管部門對混投行為進(jìn)行執(zhí)法，定期收集居民反饋調(diào)整策略。

　　2.某社區(qū)引入“時間銀行”互助模式，請?jiān)u價其可行性并給出建議。

　　答案：該模式通過記錄志愿服務(wù)時間兌換未來服務(wù)，具有促進(jìn)社區(qū)互助、激活閑置資源的優(yōu)勢。但需完善制度設(shè)計(jì)，明確服務(wù)兌換規(guī)則，建立透明管理平臺，加強(qiáng)風(fēng)險防控。

　　解析：

　　優(yōu)勢分析：解決社區(qū)服務(wù)人力不足問題，增強(qiáng)居民歸屬感，形成“我為人人，人人為我”的良性循環(huán)；

　　風(fēng)險控制：需防范服務(wù)質(zhì)量參差不齊、積分濫用等問題，建議引入第三方機(jī)構(gòu)審核服務(wù)時長，設(shè)立監(jiān)督熱線；

　　長效運(yùn)營：可聯(lián)合社區(qū)企業(yè)提供實(shí)物兌換選項(xiàng)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，如對接養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供專業(yè)照護(hù)服務(wù)。

　　3.老舊小區(qū)加裝電梯時低層住戶反對，如何協(xié)調(diào)？

　　答案：采取“三步協(xié)調(diào)法”——召開聽證會聽取各方訴求，引入第三方機(jī)構(gòu)評估采光影響并提出補(bǔ)償方案，公示改造資金明細(xì)與施工進(jìn)度接受監(jiān)督。

　　解析：

　　前期調(diào)研：通過問卷調(diào)查了解低層住戶核心訴求(如采光、噪音、房產(chǎn)貶值擔(dān)憂)；

　　方案設(shè)計(jì)：由專業(yè)機(jī)構(gòu)出具日照分析報告，提出錯層電梯設(shè)計(jì)、增設(shè)連廊等優(yōu)化方案；

　　補(bǔ)償機(jī)制：對受影響住戶給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或物業(yè)費(fèi)減免，建立電梯維護(hù)基金共擔(dān)機(jī)制。

　　題庫詳情：https://software.etest8.com/softwarefl-9-200.html