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1). 在企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如( )承辦時限不同。
A.接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況
B.文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間
C.接到客戶的電話投訴和信件投訴
D.收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

正確答案：A
2). 下列關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查表述正確的是( )
A.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系方案實施的需要
B.公共關(guān)系調(diào)查決定公共關(guān)系評估效果
C.調(diào)查研究是制定公共關(guān)系活動方案的基礎(chǔ)
D.公共關(guān)系調(diào)查研究的目的是確定問題

正確答案：ABCD
3). 選擇恰當?shù)臅h地點要綜合考慮以下因素( )。
A.交通便利
B.會場的大小應(yīng)與會議規(guī)模相符
C.良好的設(shè)備配置
D.場地租借的成本合理

正確答案：ABCD

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