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1). 售前客服不需要了解倉(cāng)儲(chǔ)物流知識(shí),待顧客下單付款后交由售后客服處理即可。( )
正確答案:錯(cuò)
2). 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)在于( )。
A.更好的制定銷售計(jì)劃
B.取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.吸引更多顧客
D.確定產(chǎn)品在用戶心目中的適當(dāng)位置
正確答案:BCD
3). 為保證電子商務(wù)的安全而必須保護(hù)的資產(chǎn)包括( )
A.客戶機(jī)
B.在通訊信道上傳輸?shù)男畔?br>C.WWW服務(wù)器
D.公共網(wǎng)關(guān)接口CGI
E.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器
正確答案:ABCDE
......
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